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Branding by design. Gli otto caratteri della marca post digitale

Giuseppe Mayer

Nellepoca dei mass-media le marche hanno prosperato puntando a ridurre il livello dincertezza dei consumatori e differenziando lofferta da quella dei competitor, in un quadro economico e sociale relativamente stabile. Poi, negli ultimi due decenni, la crescente affermazione dei canali digitali è stata vista dalle imprese come unopportunità per rendere le attività di branding più economiche e tracciabili, senza modificare il modello di generazione del valore e le pratiche consolidate di interazione con i clienti. Oggi, tuttavia, è diventato difficile utilizzare questo modello per prevedere i ritorni delle attività di marketing e solo un ristretto numero di brand è riuscito, proprio tramite il digitale, a costruire una marca diversa, aperta ai contributi di coloro che stanno allesterno e in grado di adattarsi in modo resiliente alle specifiche richieste di specifici target. Branding by design racconta questa evoluzione, identificando i tratti caratteristici delle marche che hanno saputo creare e catturare valore in un sistema esponenzialmente più complesso e incerto. Oggi la marca non è più un oggetto statico: il digitale lha resa simile a una persona, con i suoi tratti di carattere, un suo ruolo e le sue connessioni nella nostra vita. E come tale richiede un mindset aperto alle novità, per guardare al futuro, ascoltare il mercato e, di fronte alla sua evoluzione, provare ad abbracciarla e non a gestirla. Nellimpossibilità di prevedere ogni situazione, meglio affidarsi a un chiaro set di principi attraverso cui guidare lazione di un prodotto in un ecosistema in costante metamorfosi. È questa la natura dellagile branding o branding by design.

Giuseppe Mayer: Branding by design. Gli otto caratteri della marca post digitale Non perdertelo al Web Marketing Festival 2020. Branding by design. Gli otto caratteri della marca post digitale Pensate bene gli obiettivi per l’adozione della tecnologia, o la disillusione sarà molto forte

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